מנהיגות בההיטק #12—קביעת יעדים מאתגרים
איך עוזרים לעובדים ולעובדות שלנו לצמוח? השלב הראשון הוא קביעת יעדים מאתגרים. יעדים שהם לא רק Achievable, הם גם מלאי Achievement.
אנחנו מתקרבים אל סוף הטיול הגדול שלנו, כשאר נותרו לנו עוד חודשיים-וחצי. ככל שאנחנו מתקרבים אל החוף המזרחי יוצא לנו לפגוש יותר חברים, מה שמשפר מאוד את התחושה של כלל המשפחה.
קביעת יעדים מאתגרים
בגיליון מספר 3 עברנו על כמה כללים לקביעת יעדים חכמים, או SMART goals. לגבי כלל מספר 3, הלא הוא הגדרת יעדים ברי השגה (Achievable), כתבתי כך:
ייעדים צריכים להיות ברי-השגה. כאן אנחנו כבר מחברים בין התוצאה הרצויה לקבוצה שאמורה להשיג את היעד. עבור קבוצה מסויימת השגת היעד יכולה להיות קלה ביותר, בעוד שעבור קבוצה אחרת השגת היעד בלתי אפשרית. זהו פרמטר חשוב מאוד בחלוקת משימות, ועוד נחזור אליו בעתיד. כלל האצבע שלי הוא שאנחנו צריכים להאמין ביכולת לעמוד ביעד ב50-80% ודאות. לא יותר ולא פחות. הטווח הרחב תלוי בתרבות הארגונית.
ובכן, הגיע הזמן לחזור אל הכלל הזה.
בקורס קצינים בצה״ל דורשים מהצוערים לקרוא את אנשי פאנפילוב של אלכסנדר בק עוד מימי הפלמ״ח, בין היתר כי הספר מתאר מה קורה כשקובעים יעדים לא מציאותיים. מפתחים/ות ומנהלי/ות פיתוח רבים/ות רגילים/ות לכך מהדיונים מול אנשי ונשות הפרודקט. מסיבה זו, רוב המאמרים על יעדים חכמים ברחבי המרשתת שמים דגש על קביעת יעדים שהם מציאותיים.
אבל זה לא מספיק.